中山管理評論

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中山管理評論  2010/6

第18卷第2期  p.373-405


題目
探討組織結構設計與知識整合對於企業MIS能力之影響
Exploring the Impact of Organizational Structure Design and Knowledge Integration on MIS Capability
(634305303210781250.pdf 1,162KB)

作者
吳盛、王貴英、施品孜/南台科技大學資訊管理學系、明新科技大學資訊管理學系、中華電信研究所研發服務室
Sheng Wu、Kuei-Ing Wang、Pin-Zei Shih/

Department of Information Management, Southern Taiwan University , Department of Information Management, Minghsin University of Science and Technology , R&D Supporting Department, Chunghwa Telecom Laboratories


摘要(中文)

處於動態的知識潮流時㈹,組織需要不斷㆞強化現㈲能力,或是發展新能 力來㊜應多變的環境,並且運用組織核心能力來維持競爭㊝勢。以知識管理觀 點來探討能力的形成,由過去的研究文獻㆗發現知識整合具㈲關鍵性的影響。 知識整合就是為了讓每個成員所具備的知識可以㈲效率㆞被充分運用,而不應 讓所㈲的㆟去㈻習所㈲的事。因此,儲存於個㆟的㈵㈲知識可藉由設計㊜當的 組織結構、善用權授、溝通或是決策的各種機制,使得知識整合成為組織能力, 進而能發揮長期競爭㊝勢。 本研究以知識基礎觀點的公司理論為發展基礎。在此觀點㆖,組織的制 度及結構設計著重於瞭解知識與公司組織的本質,掌握重點才能作出㊜當的制 訂來幫助知識的整合。因此本研究以㈽業 MIS 部門之能力為探討對象,探討 ㈽業㆗㆔種不同層級組織架構對於知識整合績效,以及知識整合績效對於㈽業 MIS 部門之能力之影響。 本研究使用問卷調查法來蒐集相關㈾料,並使用路徑分析法來檢驗研究 模式及假說。本研究所提出的㈤個假說㆗,㈲㆕個獲得支持。進㆒步說明研究 發現,在知識整合的績效對於㈽業 MIS 部門之能力㈲顯著助益。對於知識整 合績效部份,影響最大的組織結構乃是專案結構㈿調度,㈽業結構設計及知識 編碼對於知識整合績效亦㈲顯著貢獻。

(634305345768125000.pdf 63KB)

關鍵字(中文)

知識整合、資訊管理能力、組織結構、知識管理


摘要(英文)

In the dynamic knowledge-oriented age, organizations need to continuously improve their existing capabilities and develop new capabilities to adapt to the ever-changing environment and maintain their competitive advantage. Organizations need to coordinate the knowledge held in different individuals instead of trying to make all staff members learn all things. Specific knowledge of separate individuals can be incorporated into organizational capabilities which are the basis for an organization’s competitive advantage. This can be achieved by designing the appropriate organizational structure, authority, communication, decisions making and mechanism. Based on the knowledge-based theory of firm and hyper-text organization, this research emphasizes the coordination of organizational structure and knowledge management. Applying organizational structure and various integration mechanisms collected from related literature, we examined the relation between the factors of knowledge integration and the core capability of MIS department. Our goal is to achieve efficient knowledge creation, utility and transfer through the discussion. An empirical survey methodology was applied to test the research model and hypotheses proposed in this study. Four out of five hypotheses were validated in our research model by path analysis. The research result revealed that knowledge integration has significant impact on Capability of MIS department. Organizational structure design, including business structure design, project structure design and knowledge codification makes crucial contribution to knowledge integration.

(634305345768125000.pdf 63KB)

關鍵字(英文)

Knowledge integration, MIS capability, Organizational structure, Knowledge management


政策與管理意涵

處於動態的知識潮流時代,組織需要不斷地強化現有能力,或是發展新能力來適應多變的環境,並且運用組織核心能力來維持競爭優勢。以知識管理觀點來探討能力的形成,由過去的研究文獻中發現知識整合具有關鍵性的影響。知識整合就是為了讓每個成員所具備的知識可以有效率地被充分運用,而不應讓所有的人去學習所有的事。因此,儲存於個人的特有知識可藉由設計適當的組織結構、善用權授、溝通或是決策的各種機制,使得知識整合成為組織能力,進而能發揮長期競爭優勢。 經由本研究分析得知,知識整合之績效對於MIS部門專案解決企業問題的能力、瞭解企業需求的能力與基礎技術能力,皆具有顯著的正面影響,顯示企業知識整合的績效對於MIS部門的能力具有正向貢獻。組織藉由知識整合促成成員之間的協調與合作,讓每個成員所具之專業知識能在最短的時間內充分的被運用;企業若能重視知識整合的特徵:效率、範圍與彈性,就能將個人層級的知識順利地往上組合成組織層級的能力。 最後,本研究結果發現組織結構設計中的專案結構協調度對知識整合績效影響最大,其次為知識編碼,再其次為企業結構設計中的動態模組設計,與Nonaka & Takeuchi (1995) 提出的超文件式組織結構中,知識再用的各式文件與系統、知識的利用與實施效率、較硬式的企業正式分層、亦或是重視知識的創造與發現、對知識整合有所助益論點一致。組織可採用規則與指示、序列流程、團隊慣例或是群組問題解決及決策等協助知識整合的機制設計企業組織結構。


參考文獻