本研究的目的在籍由調查研究暸解零售業的空間管理策略，比較不同策略類型問作業方式與績效的差異。問卷調查係以臺灣地區的超級市場為對象，回收資料經由集群分析、變異數分析、多重比較檢定等方法加以分析，結果發現.臺灣地區超市的空間管理策略可分成優勢型、因應型、消極型等類型，在空間管理態度的正向排名上，固然是優勢型第一，因應型第二，消極型第三。在空間配置的作業層次，及在回轉率、坪銷售額、坪毛利等績效指標上，亦有同樣的排名。並且不僅空間管理策略會影響配置作業方式，二者亦都對績效有影響。

The goal of this study is to investigate the retail space management strategies, compares the operations and performances between different strategy. Questionnaires were mailed to the supermarkets in Taiwan, and the returned data were analyzed by cluster analysis, analysis of variance, and multiple comparison test. The space management strategies of Taiwan supermarkets can be classified in three clusters : dominance strategy, reaction strategy, and passive strategy. And this study found that the dominance strategy is the best, not only on the space management manners but also on the operational levels of space allocation and on the performance with turnover, sales per square feet, and gross profit per square feet as the performance indexes, wehereas the reaction strategy is the second and the passive strategy is the worst. And besides the impact of space management strategy on the operational levels of space allocation, both have impacts on the performances.

零售商店的陳列空間是業者最重要資源之一，如何妥善規劃以有效利用陳列空間，是提升經營績效的關鍵所在。陳列空間管理的目的在妥善配置各項商品，以有效控制商品品項、作好商品定位管理、將連鎖經營標準化、提高商品流通速度及整體經營利潤，因此，先進國家的零售業皆非常重視相關技術的開發及應用，其中尤以電腦化空間管理系統的開發更是進步。國內新型連鎖商店正快速成長，零售業者在經營管理上的合理化及自動化自是極為重要。目前看來，自動化方面雖已略有進展，然經營管理合理化的工作則猶待努力。特別是攸關零售業經營績效之空間管理方面，更未獲得業者的普遍重視。為促進國內零售業的經營升級，乃有必要就此問題加以研究。 本研究以超級市場為對象進行調查研究，結果發現：(1)超市的空間管理策略可分成優勢型、因應型、消極型等三種類型。(2)不同空間管理策略對配置作業方式有影響，隨著空間管理策略由消極型轉為因應型，再轉為優勢型，其空間配置之作業層次顯著地提升。(3)不同空間管理策略對績效有影響，其績效排名依序是優勢型、因應型、消極型。(4)空間配置之作業層次對績效有影響，配置作業層次的績效排名依序是品類管理、商品計畫、銷貨分析、庫存管理、商品檯帳圖。 本研究歸納出三點管理意涵，可供零售業的空間管理實務參考：(1)零售業者應重視空間管理的策略，業者若能對空間採取較重視的態度及較周詳的計畫，將可提高其績效。(2)零售業者為提高空間管理績效，應提升其空間配置的作業層次。顯然空間管理策略及配置作業層次均對空間管理績效有影響，但管理策略畢竟是屬於尚未行動的階段，故可假定是管理策略透過配置作業而影響績效，因此，提升空間配置作業層次乃有必要。(3)空間管理之作業應配合電腦系統。由於零售業商品種類多，空間管理的相關資料甚多，作業所需的資料龐雜，其效能受作業系統的效率影響很大。故配置作業應配合電腦系統，最好能發展成具有空間管理功能的POS系統，以發揮較佳的管理績效。