本研究嘗試應用DEA 分析模式探討高雄市垃圾清運區隊之生產效率，期望經由效率的提昇'政府可將節省下來的資源，投入到其他部門，以滿足民眾更多的期望及政府的其他施政目標固本研究經實證分析發現八十三年度各區隊平均總效率雖大於八十年度，惟技術效率變化不大。在整體效率表現上楠梓與三民東二個區隊最為有效率，而缺乏效率的區隊以鹽埋區的效率值為最低。就純技術效率分析，研究結果顯示缺乏效率的區隊以鼓山區隊的效率值為最低。惟就規模效率加以分析，結果顯示區隊規模過大者有左營、三民西、苓雅與前鎮區隊，規模適中者有楠梓、三民東與小港區隊，規模過小者有鹽埕、鼓山、新興、前金與旗津區隊。 此外，研究顯示區隊存在規模不適當時，區隊組織調整或重組是可以考慮的改善方向。最後本研究試圖利用權數設限或確信區間方法，探討模型的改善方向，經分析結果顯示，雖然權數設限可使評估結果更接近事實而被接受，但是如何收集專家與管理者之意見，公平且合理的決定上限與下限，實為日後實際應用宜繼續加強研究之課題。

This study attempts to apply the Data Envelopment Analysis (DEA) to approach the performance of the twelve District Garbage Disposal Teams for the City of Kaohsiung. It is intended to find the possible improvements for those inefficient teams. The empirical results show that the technical changes between 1994 and 1991 are minor. The overall efficiency scores of the teams indicate only two of them are efficient, the others are relative inefficient, and among them the Yen-chen District is the least efficient one. If technical efficiency is concerned, Gu-shan District is the worst team. While the scale efficiency is concerned, the result indicates that four of them are in the position of DR TS, and five of them are in the position of IR TS. It implies that the reorganization of the twelve teams may be appropriate if more efficient organization is to be pursued. Finally the assurance regions of the weights are studies, evidences show the results are more realistic and acceptable. However, the definition of the assurance region for the inputs and output variables would deserve our further efforts and researches.

經濟資源是有限的，但是人類的慾望是無窮的，如何利用有限的資源做最佳的運用，將是任何組織最重要的課題。 近年來政府努力於公共部門生產力的提昇不遺餘力，缺乏效率的生產作為已不為社會大眾所接受。效率的衡量是提昇效率的基礎，衡量的結果可以幫助組織瞭解本身的優勢與劣勢，並體認環境所存在的機會與威脅，使各項資源能做最有效的運用。然而對非營利組織而言，其效率評估準則泰半為多元準則且多不易予以量化，因此如何建立一適合非營利之效率評估模式，實為一重要且困難的課題。資料包絡分析（Data Envelopment Analysis,簡稱DEA）法自Charnes、Cooper及Rhodes於1978年提出數學規劃模式之後，DEA便廣泛地被使用在非營利組織方面之效率評估上。 本研究嘗試應用DEA分析模式探討高雄市垃圾清運區隊之生產效率，期望經由生產決策單位之實際投入產出資料，分析各單位的生產效率，並提供各單位效率改善之方向，冀經由效率的改善，政府可將節省下來的資源，投入到其他部門，以滿足民眾更多的期望及政府的其他施政目標。 研究顯示高雄市垃圾清運區隊仍存在生產相對無效率的情況，有待改善，此外，部份區隊復存在規模不適當情形，區隊組織調整或重組似乎是可以考慮的另一改善方向。最後本研究試圖利用權數設限或確信區間方法，探討模型的改善方向，經分析結果顯示，雖然權數設限可使評估結果更接近事實而被接受，但是如何收集專家與管理者之意見，公平且合理的決定上限與下限，實為日後實際應用宜繼續加強研究之課題。