在顧客對產品需求快速變移、產品技術迅速創新及市場競爭日趨激烈之環境下，積極提昇製造彈性能力已成為廠商因應環境急劇變動的重要策略之一，基於製造彈性能力係廠商因應各種環境因素高度不確定性的重要方法之一，因此探討環境因棄不確定性對製造彈性能力的影響性為本文之研究議題。本文以圍內87 家製造廠商之資料，利用因素分析及複迴歸模式進行實證，研究結論顯示不同環境因素之不確定性對新產品彈性、產量彈性及產品範疇彈性具不同的影響關係。

In the face of uncertain product demand, prompt product innovation and fierce market competition, increasing manufacturing flexibility capabilities is a critical issue for firms to quickly response the environmental variabilities. To explore the impact of environmental uncertainty factors on manufacturing flexibility capabilities the research issue. Besides, this study uses factor analysis and multiple regressive model to testify the hypothesises based on data coIIected from 87 manufacturing firms. Our research findings are as foIIows: The different factors of environmentaluncertainty have the different effect on new product flexibility, volume flexibility, and product range flexibility.

本文以資訊產業內生產個人電腦、監視器、主機板及印刷電路板之製造廠商為實證對象，分別從市場顧客需求、原物料和零件供應、競爭情況及產品技術等環境因素之不確定性，探討其對新產品彈性、產量彈性及產品範疇彈性能力之影響關係，根據實證結果顯示不同環境因素的不確定性對製造彈性構面之能力表現具不同的影響性。因此就管理意涵而言，資訊產業內之廠商實宜針對不同之環境因素不確定性，而致力於提升特定製造彈性構面之優勢表現；正如研究結果顯示廠商為了有效因應市場顧客需求不確定性，宜致力於新產品彈性及產量彈性能力之提升；此外，廠商為了降低原物料與零件供應不確定性所造成之負面影響，則宜強化其產量彈性能力；同時，廠商若為了克服競爭情況及產品技術不確定性所產生之市場衝擊，促進其新產品彈性及產品範疇彈性能力之改善，將可能是有效因應的方法之一。