人力資源管理雖在企業建立核心競爭力上扮演關鍵性角色，但其難以與利 潤直接連結的本質並無法改變，是故必須更請求效率與效能，努力降低成本， 方能替企業創造更高的附加價值。本研究旨在以人力資源體系中的績效管理為 核心，並針對其與人力資源規劃、訓練發展、薪資管理、招募任用各功能的連 結情形進行探討，藉此建立績效管理體系的管理流程，以作為設計開發整合性 人力資源資訊系統的基礎。並針對國內三家大型企業(知名連鎖百貨公司、鋼鐵 公司及連鎖便利商店)進行個案分析與比較，暸解此三家不同產業背景之企業在人力資源資訊系統的實行與整合情形，並予分析比較出差異所在，並依分析結果對後續研究及企業界提出建設性的提議。

Human Resource Management, a heterogeneous nucleus generated by a firm, provides a distinctive competency that is difficult for competitors to replicate Although information technology is expected to improve human resource management to provide not only administrative data but also data to support strategic and cost-based decision-making, many human resource information systems (HRIS) are still focusing on administrative tasks such as record keeping and payroll. This paper develops a theoretical model of a performance management system that integrates performance appraisal, human resource planning，training & development, recruitment and compensation systems in an integrated human resource information system (IHRIS). The implementation of the model will be empirically examined to provide a basis for management to review their own HRIS， and especially to identify directions for further development on the IHRIS.

本研究針對IHRIS與人力資源管理體系之結合作初步概略性的模型建構，此模型並無法適用於所有企業，而這亦非本研究的最終目的。本研究的目的主要在強調人力資源管理體系各子功能之間必須整合，非僅反映目前需求而各自為政，人力資源資訊系統的開發亦然，應以達成企業目標為系統設計的最高使命，而能整合各子系統之資訊以作為管理者決策之用。 　　人力資源管電體系之作業流程為HRIS整合的重要參考據，若HRM各子功能之作業流程並未相通，各自為政，則HRIS便無整合之需求，即使資料庫整合亦無法發揮功效。是故，HRIS的整合對企業有相當大的助益，然而若缺乏先天條件的配合(包括HRM子功能作業流程相關聯、完善的HRIS子系統、高階主管支持、成本效益考量、HR與IT人員能力與溝通協調等)，仍無法達到系統整合及發揮決策支授的功能。 　　資訊系統設計，必須瞭解是這套系統的使用者，他們將如何使用它，以及資料庫如何更新等等，同時亦必須考量組織與使用者的特性，包扣人員的觀念與能力、企業結構與文化等，依此特性設計適合的系統流程及使用介面，使系統使用者能毋須太多資訊系統相關的知識便能順利取得、瞭解、處理及運用系統所提供的資訊。 　　由於產業與企業的異所性，任何現成的HRIS皆無法適用於所有狀況，必須依產業環境、企業競爭策略、工作特性、企業文化等特殊性發展適當的資訊系統，方能充份發揮其降低成本、提高效率及強化企業競爭力的功效。企業最關心的莫過於在激烈競爭環境中求生存、圖發展、獲取最大利潤、永續經營。HRIS的建構相對需要投入大量資金與時間，而其發揮的功效對企業而言僅能是「錦上添花」，而非「雪中送炭」，唯有在企業生存無虞，且有餘力引進新科技與技術使其企業營運更有效率，方願意在這方面進行投資，否則生存都成問題，焉有餘力建構HRIS，更遑論系統整合及決策支援了。 在此建議企業界，善加利用資訊科技的特性，資訊化程度愈深，整合度愈高，則其所能發揮的效用便愈大，但亦不必追求最新資訊技術與設備，應依實際需求審慎評估與規劃資訊系統的建構，使成本效最大化，方是明智之舉。