本研究旨在理解跨組織資訊系統採用的困難，以情境的觀點，整合制度環境與社會文化的分析構面，透過個案研究的形式，來說明企業協同商務模式與跨組織資而系統之電子化交易模式之間的衝突。根據本研究的分析結果可知，企業間協同商務活動的形成，和企業所處的制度環境(組織條件與產業條件)與社會文化(社會關係與社會信任)情境是密切關聯的。當企業期望透過跨組織資訊系統的採用，來改變組織間的合作模式時，這就如同以一個新的合作模式，去挑戰原有的合作模式及其相關的內外部條件因素一樣。企業所面對的挑戰，不僅是要解決原有合作模式與新合作模式間的衝突，還會面臨到新合作模式難以被採用情境接受的問題。本研究發現：「跨組織資訊系統的採用，具有制度環境與社會文化的適域性存在」。因此，跨組織資訊系統的採用，不能只考量經濟利益或技術可行性，而忽略科技採用所需要的情境配合。這對實務界發展跨組織資訊系統時，具有相當重要的啟發。

This study interprets the difficulties of inter-organizational information systems (IOS) adoption. Past studies using the economic perspective attempt to illustrate that the adoption of technology is a rational behavior in the organizational level. However, while there are perceived benefits in adopting IOS, there may still be significant challenges. In this paper, we apply the contextualist perspective to highlight how conflicts exist in the differential assumption of coherence between IOS and business activities. These conflicts can be understood by analyzing the conditions of institutional and social/cultural contexts in the industrial/organizational level. Our case study reveals that the activities of the inter-organizational collaboration depend on the arrangements of society, industry, and organization. It is concluded that the organizational institution (organization structure, value chain model, and people skill), industrial institution (material characteristics, suppliers network, and market variation), and social culture (social relationships and social trust) need to be addressed in IOS adoption. Specifically, when the institutional and social contexts are the major influences on inter-firm's operations, a keen sensitivity to the nature of inter-organizational collaboration is necessary in maximizing the possibility of IOS acceptance.

企業採用跨組織資訊系統是為要促成組織間的協力合作，以提昇組織成員的整體競爭力。為此，一直以來不乏看到國內外知名的企業，致力於跨組織資訊系統的建置與投資，期盼藉此強化組織間的商業合作關係，進而改寫產業的遊戲規則。但實際上，與企業內部的資訊系統相較，跨組織資訊系統由於跨越了組織的界限，使得它所面臨的採用困難，比一般企業的資訊系統還要複雜許多，所以成功的案例雖然廣為人知，但失敗的案例也不在少數。 探討跨組織資訊系統為何會失敗的相關研究指出：跨組織資訊系統的導入，除了會遭遇技術、組織、合作、基礎建設等四個構面的障礙外，跨組織資訊系統的「實際採用」更和「情境」有密切關聯。理由是，企業組織在採用跨組織資訊系統時，其所面對的不單是資訊系統這個實體而已，更是一個新合作模式的採用，以及隱藏其後的一連串合作活動的改變。 透過本研究的結果可知，企業間協同商務活動的形成，和企業所處的制度環境與社會文化情境本是密切相關的。當企業期望透過跨組織資訊系統的採用，來改變組織間的合作模式時，這就如同是要挑戰企業原有的合作模式，以及其相關的內外部條件因素一樣。它的複雜性在於，企業不但要解決原有合作模式與新合作模式間的衝突外，還需克服新合作模式能否被情境接受的問題。 而這對資訊管理領域的重要意涵在於：跨組織資訊系統的採用，具有制度環境與社會文化的適域性存在。當資訊科技專家，在處理先進資訊系統採用的問題時，應敏感的考慮到，科技是否已經和科技採用的情境達到相互配合。如此一來，才能避免跨組織資訊系統採用的情境挑戰，並發揮系統應有的效益。