Department of Business Administration, National Taipei University; Department of Business Administration, National Taipei University
健豪印刷張訓嘉總經理有鑑於公司榮獲2012年經濟部工業局百強企業的鼓勵，擬參加經濟部2014年所舉辦的「第4屆國家產業創新獎」的選拔。 張總回想公司所建立的「雲端化合版印刷創新商業模式」的奮鬥過程。公司從傳統的實體企業 (Brick-and-mortar) 經營模式轉進虛實整合 (Click and Mortar) 的電子商務經營模式。由競爭印刷量大的企業印刷之企業對企業 (B2B) 的經營模式轉為少量多様客製化之企業對消費者 (B2C) 的經營模式。因要滿足設備的整體設備效率 (Overall Equipment Effectiveness, OEE) 而需有大量的客戶以提供印刷量；一旦客戶數增加需同時增加服務人員，增加服務人員則會增加更多的管理問題，而再調整為B2b2C的經營模式。 為了降低印刷成本及有效的使用印刷設備而投入合版印刷技術，進而為改善印刷品的物流時效和運輸成本，而採用雲端的共享資料中心 (Data Center) 及分散式印刷的全球運籌模式。
(135_M5a1e3eafe1bce_Abs.pdf(檔案不存在))電子商務經營模式、雲端計算、合版印刷、全球運籌管理
The Honorable Winner of the Top 100 most of competitive enterprises of 2012. Which hold by Ministry of Economic Affair. President of Gian-How printing Co., Ltd. Mr. Chang, sits back and relax on his chair in his office. Holding subscription form for the fourth national industry innovation and creation prizes of year 2014 hold by MOEA. President Chang thinks in deep his paths of innovation business model of cloud computing + combined printing technique. Make the company from brick & mortar transform to click and mortar E-business model. Transform its competitive advantage from business to business and quote in quantity base to small amount of diversity (B2C) types. Then, re-adjust to B2b2C model. Utilization of the resource investment in printing machine and facility for combined printing technique in printing to improve not only the printing but logistic efficiency and lower the transportation cost. Gian-How build up the Clouding Data Center to integrate and sharing the information distributing global logistics management model.
(135_M5a1e3eafe1bce_Abs.pdf(檔案不存在))E-business Business Model, Cloud Computing, Combined Printing, Global Logistics Management
印刷業一直被視為黑手級傳統產業，已是微利且競爭激烈的紅海市場。健豪印刷，洞察數位與網路科技發展趨勢帶來的需求變化，耗資創設專屬資訊部門，整合資訊科技與印刷技術，創新推出以合版印刷技術為核心的雲端平台服務。雲端平台商業模式 (Business model) 除具備可滿足多樣少量之個人化、客製化及彈性需求與快速生產流程的優勢外，同時克服小單、溝通專業與即時性等服務的問題。 以健豪的創新模式來看電子商務模式三流之運作，(一)資訊流：線上接單並在雲端提供編輯軟體分享給客戶使用，並在線上編輯與完稿儲存及下單，雖分利給客戶，但可避免專業業務與客服人力的高投資與流動性問題。（二）金流：採用會員制並預收會員費，避免呆帳發生。（三）物流：異於其他業者的思維，健豪自建車隊以確保符合電子商務模式的快速配送之要件，以提升顧客滿意，並建構逐步邁向全球運籌管理之路。 從代理成本 (Agency Cost Theory) 理論的觀點來看，健豪將市場現有的專業人員納入成為會員，會員一方面是為自己事業打拼，除了降低代理成本；同時可藉螞蟻雄兵之力聚沙成塔，解決多樣少量規模不經濟的問題。雖在B2C的電子商務模式中強調去除無加值作用者的去中間化 (Disintermediation)，但健豪納入及利用眾多具有專業的小規模SOHO族、設計者或婚紗業、旅遊業等相關業者帶來其既有客群的訂單量，發揮中間客戶(b)的價值，使其可專注於核心製程能力之發揮，這些成為會員的中間客戶可視為其供應鏈之重要合作夥伴，因此也形成了B2b2C的商業模式。 再就長尾理論 (The Long Tail) 與帕雷托法則 (Pareto Principle) 觀點而言，健豪以雲端印刷服務平台從B2B市場轉入B2C，因廣納併聚分散各處的客製化、獨特設計或風格的多樣小量之消費者需求，產生足以抗衡暢銷品總值的長尾效應；而非依賴少數主力產品創造營業額之帕雷托原則應用。
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