㆗鋼公司過去 40 年來以其㆕大精神：「團隊」、「㈽業」、「踏實」、「求新」 凝聚員工的共識與行為，進而㈲㊝異的績效表現。然而在㆗鋼公司內、外在環 境的不斷改變㆘，新、舊員工在㈽業文化的傳承㆖出現問題，而既㈲的㈽業文 化內涵也㈲與時俱進的必要性。本個案主要從㆗鋼鄒董事長的角度出發，讓㈻ 員以㈽業經營者的角度思考㆘列議題：（1）㈽業文化如何影響㈽業的經營與績 效；（2）㈽業既㈲的㊝良文化應如何傳承；（3）㈽業如何因應內外在環境調整 ㈽業文化的內涵、並推動文化變革；（4）㈽業應推行何種措施以㈿助文化的傳承與變革；（5）在㈽業文化的傳承與變革過程㆗，㈽業經營者應如何化解㈽業 內部的阻力，以達成目標。

China Steel Corporation（CSC）is famous for its organizational cultures: teamwork, entrepreneurial approach, down-to-earthiness, and pursuit of innovation. These values help CSC to shape employees’ consensus and behaviors, leading to CSC’s excellent performance in previous 40 years. However, facing the changing of internal and external environments of CSC, the succession of CSC’s organizational cultures has encountered serious problems. In addition, it is also necessary to adequately refine the domains of CSC’s cultures. To help students understand how top managers facilitate the succession and refinement of organizational cultures, the present case is designed to focus on following main topics:（1）how organizational cultures shape the company’s performance;（2）how to pass down organizational cultures from experienced employees to newcomers; （3）how to adequately refine the domains of organizational cultures to respond to the changing of internal/external environments;（4）how the company can design practices to facilitate the succession and change of organizational cultures, and（5） how top managers can reduce the resistance from insiders during the organizational cultures changing processes.

本教學個案主要聚焦在「企業文化的塑造、傳承與變革」的議題。中鋼公司過去40年來以其四大精神：「團隊」、「企業」、「踏實」、「求新」凝聚員工的共識與行為，進而有優異的績效表現。然而在中鋼公司內、外在環境的不斷改變下，新、舊員工在企業文化的傳承上出現問題，而既有的企業文化內涵也有與時俱進的必要性。因此，中鋼的企業文化如何影響其過去績效表現、應如何傳承、中鋼的企業文化如何因應外在環境改變做適度的變革、以及高階主管在文化傳承與變革過程中扮演的角色等，是本個案想要探討的核心議題。 本個案適用於「管理學」、「組織理論與管理」或其他與企業文化相關的課程教授。適合的學員對象包括企業員工、EMBA學生、研究所一般生、在職生等。本個案約需三個單元的教學時間，在個案討論前可考慮先以一次課程的時間，教授「企業文化」相關的理論與知識，以提供學員可分析個案的架構，例如：資源基礎理論、企業文化相關的知識及如何推動企業文化變革等，此外，可將3-5位學員分為一組，要求學員先個別閱讀過個案全文，透過個別閱讀、與組員討論的過程，以深化對個案的理解以及思考的廣度。 透過講師的引導及與學員的深入討論，本個案應能達成下列目標：(1) 使學員瞭解如何塑造企業文化以創造競爭優勢；(2) 使學員瞭解如何傳承企業文化及傳承文化時的重要議題；(3) 使學員瞭解企業文化應如何因應內、外在環境的改變而調整其內涵；(4) 使學員瞭解推動企業文化變革時應注意的議題；(5) 使學員思考如何解決文化變革過程中所遭遇到的問題；(6) 使學員從經營者的角度思考，如何透過正式與非正式的機制，促成企業文化的傳承與變革。